Piet-Hein Coebergh ging in gesprek met Fons Trompenaars over de Gouden Dilemma’s. Hij legt uit waarom organisaties vaak vastlopen in dilemma’s en hoe de door-door-benadering helpt om schijnbare tegenstellingen, zoals winst én hogere salarissen of centralisatie én decentralisatie, met elkaar te verbinden.
Online backlash kan enorm voelen. Maar onder dat gevoel zit een interessantere vraag: kijken we online eigenlijk nog naar de publieke opinie over merken, of vooral naar wat algoritmes het meest zichtbaar maken?
Maatschappelijke thema’s spelen een grote rol in de communicatie van sommige merken. Zij spreken zich uit over gevoelige onderwerpen die al dan niet met hun core business te maken hebben. Je merk kan ook een voorbeeldfunctie krijgen voor andere merken. Wanneer zien consumenten jou als voorbeeld?